GambleZenin tietosuojakäytäntö

Tämä tietosuojakäytäntö selventää, miten GambleZen (“me”, “meitä” tai “meidän”) kerää, käyttää, säilyttää, käsittelee ja luovuttaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme gamble-zen.fi ja siihen liittyviä palveluita. Palveluidemme käyttö tarkoittaa, että hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot. Mikäli et hyväksy, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.

1. Rekisterinpitäjä

GambleZen Oy, suomalainen yritys, toimii henkilötietojesi rekisterinpitäjänä. Yhteydenotot tietosuojaan liittyvissä asioissa voi osoittaa sähköpostilla osoitteeseen [email protected].

2. Kerättävät henkilötiedot

Käsittelemme seuraavia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi ja kehittämiseksi:

• Koko nimi
• Sähköpostiosoite
• IP-osoite
• Puhelinnumero
• Asiakastiedot, kuten osoite ja syntymäaika
• Laite- ja selaindata
• Käyttötiedot, kuten istunnon kestot ja sivuston käyttö
• Tili- ja profiilitiedot
• Maksutapahtumatiedot, kuten talletukset ja kotiutukset
• Asiakaspalveluviestintä
• Vapaaehtoisesti antamasi erityiset henkilötiedot, kuten terveystiedot
• Henkilöllisyyden varmistamiseen liittyvät asiakirjat (KYC, AML)
• Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot petosten ja vastuullisen pelaamisen varmistamiseksi

3. Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Käyttäjätilin luominen, hallinta ja ylläpito
• Ikä- ja henkilöllisyyden varmistaminen Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti
• Maksujen käsittely, mukaan lukien talletukset ja kotiutukset
• Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun estämisen (AML) ja vastuullisen pelaamisen, täyttäminen
• Palvelu- ja tilitiedotteiden lähettäminen
• Kampanjoiden, bonusten ja kilpailujen järjestäminen
• Markkinoinnin toteuttaminen suostumuksesi perusteella
• Palvelun personointi ja käyttäjäkokemuksen parantaminen
• Analytiikka ja sisäiset raportit palvelun kehittämiseksi
• Petosten ja väärinkäytösten ehkäisy ja tutkiminen

4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteet

Käsittelemme henkilötietoja Suomen ja EU:n tietosuojalainsäädännön, kuten GDPR:n, mukaisesti. Oikeusperusteina ovat:

• Suostumus, kun se on tarpeen esimerkiksi markkinointiviestinnässä
• Sopimuksen täytäntöönpano, kuten käyttäjätilin hallinta
• Lakisääteiset velvoitteet, kuten rahapelilainsäädännön noudattaminen
• Oikeutetut edut, kuten palvelun turvallisuuden ja petosten torjunnan varmistaminen, kun ne eivät loukkaa oikeuksiasi

5. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lain edellyttämällä tavalla. Yleensä tiedot säilytetään enintään viisi vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen. Joitakin tietoja voidaan säilyttää pidempään esimerkiksi vastuullisen pelaamisen tai viranomaistutkintojen vuoksi.

6. Evästeet ja seuranta

Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:

• Verkkosivuston perustoimintojen mahdollistaminen
• Käyttäjäasetusten tallentaminen
• Käyttäjäkokemuksen ja suorituskyvyn analysointi
• Kohdennetun mainonnan tarjoaminen

Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toimivuuden kannalta.

7. Henkilötietojen jakaminen ja siirrot

Voimme luovuttaa henkilötietojasi seuraaville tahoille:

• Palveluntarjoajat, kuten maksunvälittäjät ja tekniset alihankkijat
• Viranomaiset lakisääteisten pyyntöjen yhteydessä
• Petosten ja identiteettivarkauksien ehkäisyyn erikoistuneet tahot
• Konserniyhtiöt sisäiseen hallinnointiin
• Sinun erikseen antamasi luvan perusteella kolmansille osapuolille

Jos tietoja siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, varmistamme asianmukaiset suojatoimet, kuten EU:n mallisopimuslausekkeet.

8. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi soveltamalla alan parhaita käytäntöjä, kuten salausmenetelmiä, palomuureja, pääsynhallintaa ja säännöllisiä turvallisuustarkastuksia. Pyrimme estämään tietojen katoamisen, luvattoman käytön ja väärinkäytökset.

9. Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• Saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
• Saada pääsy omiin tietoihisi
• Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa
• Rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä
• Saada tietosi siirrettävässä muodossa
• Peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemmin tapahtuneeseen käsittelyyn
• Vastustaa automaattista päätöksentekoa, joka vaikuttaa sinuun merkittävästi

Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Saatamme pyytää henkilöllisyystodistusta varmistaaksemme oikeutesi.

10. Tietosuojakäytännön päivitykset

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu tällä sivulla. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot.

11. Valitus ja yhteydenotto

Jos epäilet henkilötietojesi käsittelyn olevan lainvastaista tai sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä [email protected]. Voit myös tehdä valituksen tietosuojavaltuutetun toimistolle.

Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta ja rahapelilainsäädännöstä Suomessa löydät esimerkiksi Peluurista ja rahapelivalvonnasta Aluehallintoviraston sivuilta.